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“促进和支持公共安全应急电信专业人员，确保需要紧急、卫生和社会服务的公民安全、快速、有效地与最适当的资源相匹配。”
研究员学院的使命：“持续检讨机电、消防、警察和其他公共安全电讯领域的现行护理和实务标准，并评估达到或超过这些标准的工具和机制。”
EMD认证：紧急医疗调度员（EMD）已被公认为有效的EMS系统的重要组成部分。适当和适时的培训，以及健全的医疗程序，有助急救医生为有紧急医疗需要的市民提供优质护理。
在过去的十年中，Medical Priority的EMD认证课程已经成为EMD培训的标准。本课程达到或超过美国交通运输学会、美国运输部、全国急救医师协会和其他机构制定的所有国家标准。
EMD认证课程包括医疗优先的EMD课程手册。可单独提供高级MPDS卡组，ProQA软件和紧急医疗调度原理参考教科书。
完成3天课程的学员将有资格获得国家（或国际）EMD学院的认证。要获得EMD认证，申请人还必须通过国家安全委员会、美国心脏协会、美国红十字会、欧洲复苏委员会或同等机构的心肺复苏术认证。我们建议在参加EMD课程之前完成此培训。
EFD认证：紧急消防调度员（EFD）通过使用FPDS™将结构化呼叫处理的科学带入消防救援领域。本课程的完成使学生有信心在最繁忙的通信中心开始使用在线协议。课程采用动手教学，课堂参与，模拟和实际电话，以及反馈，为学生在沟通中心的工作做好准备。
EPD认证：新开发的PPDS™将结构化呼叫处理的科学引入执法领域。本课程的完成为学生提供了在最繁忙的通信中心开始使用在线协议的信心。此外，还可以为领导者和质量保证经理提供额外的PPDS培训。
