常见问题•公用事业-停电

公用事业——停电

住宅或公司停电的客户应致电丹支持人民币的博彩平台公用事业公司（434）773-8300报告停电情况。打电话时，客户被要求与工作人员或通过自动系统核实他们的电话号码和账号。

对于无法接通的客户，请继续尝试。我们的系统有时会不堪重负。

收到中断报告后，将创建一个票证。票据被发送到操作部门，现场技术人员被派去尽可能快速安全地恢复电力。如果现场技术人员无法完成维修，则将召集一线人员进行维修。

当大范围停电发生时，线路工作人员首先被分配进行维修，以在最短的时间内为最大数量的客户恢复电力。随着线路修复和工作人员可用，他们被分配到停电较少的地区。有时你的电路可能是第一个修复，而其他时候不是。

当恢复你的力量有延迟时，我们感谢你的耐心。客户应注意，在电力恢复工作期间，有时工作人员必须暂时切断某个地区的电力进行维修。一旦服务于一个社区的主要线路被修复，一些家庭的电力可能会接通，而另一些家庭的电力可能会关闭，因为服务于这些家庭的线路和设备会受到额外的损坏。

有些房子有电，而有些房子没有，因为房子可能在不同的线路或电路上。

每次中断都有不同的情况，有些情况可能需要更长的时间才能确定问题的根源。大面积的损坏使得准确预测特定客户的电力何时恢复变得更加困难，特别是在停电的早期阶段，而损害程度正在评估中。一旦了解了损坏程度，修复时间就会受到我们设施损坏程度的影响。

高压输电线路必须优先考虑，因为它们为整个配电系统供电。接下来要对变电站进行维修，以便为当地配电线路供电。为局部地区服务的配电线路可能有多个损坏位置，必须找到并修复所有损坏位置。

所有这些因素都会影响我们预测特定客户的电力何时恢复的能力。

5. 为什么一辆服务卡车穿过我的社区却没有停下来给我恢复电力？: 服务人员通常必须首先解决公共安全隐患，并修复医院、警察和消防部门的电力供应。一辆卡车可能在去执行这些高优先级任务的路上经过你家。

恢复家里的电力供应是一项复杂而危险的工作。有时，线路在一个位置修复后，其他损坏会导致线路再次失效。在其他时候，可能有必要再次关闭电源以安全修复其他问题。

无论如何，我们的工作人员会在安全的情况下尽快恢复供电。如果您的电源恢复正常，然后又断电，请拨打24小时紧急电话通知我们。

由于损坏的程度，并不总是能够确定停电会持续多长时间；因此，在停电的情况下，使用医疗设备的客户必须作出其他安排，并暂时前往有电的地点或医疗设施。

客户应该留意可能开放的避难所的位置或寻找其他安排，直到他们的住所恢复服务。